نیکوکاری رعد الغدیر

انتشار در تاریخ :  ۱۳۹۷/۰۷/۲۵ - ۱۵:۴۰



خيريه رعد الغدير دارنده اولين و تنها پروانه ارائه خدمات مرکز پيام contact center براي معلولان رعد الغدير موفق به کسب اولين و تنها پروانه ارائه خدمات مرکز تماس با تسهيلات ويژه به منظور بکارگيري افراد معلول شد . مراکز پیام موسسه نیکوکاری رعدالغدیر در سال ۱۳۹۳ به همت چند تن از مهندسین خوش نام دانشگاه شریف و دانشکده فنی دانشگاه تهران با هدف اشتغال و خودکفایی توانیابان کار خود را آغاز نمود. موسسه نیکوکاری رعدالغدیر پس از تهیه تجهیزات و تامین زیر ساخت های مخابراتی لازم، اولویت تربیت نیروهای انسانی مورد نیاز در این حوزه را در راس برنامه های آموزشی خود قرار داد. درحال حاضر توان یابان این موسسه پس از کسب مهارت و اخذ گواهینامه های لازم در زمینه ICDL درجه۱و ۲ فن بیان و اصول مذاکره و مهارتهای زندگی و اجتماعی به افرادی متخصص برای اجرای پروژه های متنوع مراکز پیام مبدل می شود.موسسه نیکوکاری رعدالغدیر در حال حاضر تنها مرکز تخصصی تربیت نیروی انسانی توان یاب در زمینه اپراتوری مراکز پیام می باشد که با جلب اعتماد صاحبان برند و سرمایه توانسته است خیل کثیری از توان یابان در این حوزه را مشغول بکار نماید.در حال حاضر 175 توانياب در 6 واحد کالسنتر فعال در اين خيريه، مشغول به ارائه خدمات مورد نياز ادارات، سازمانهاي دولتي و خصوصي مي باشند .این مرکز در زمینه اجرای پروژه های مختلفی چون: بازاریابی تلفنی، پاسخگویی ۲۴ ساعته، پشتیبانی و خدمات پس از فروش، پیاده سازی صوت به متن، تحقیقات بازار، جمع آوری و پیاده سازی داده ها، سنجش رضایت مشتریان، مراقبت از مشتریان و اطلاع رسانی مستقیم، مرکز پشتیبانی فنی، نظارت بر عملکرد خدمات تلفنی، نظرسنجی و افکار سنجی جامعه و جلب رضایت مشتری فعالیت می نماید.



مطالب